Otoritas_News.Com // MESUJI – Kinerja dan kedisiplinan pegawai di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Mesuji yang terletak di Desa Brabasan, Kecamatan Tanjung Raya, menjadi sorotan tajam. Pasalnya, pada jam operasional kerja, sejumlah loket pelayanan terlihat kosong tanpa petugas, membuat masyarakat yang datang harus menelan kekecewaan.
Berdasarkan pantauan awak media di lokasi pada Senin (15/12/2025) sekitar pukul 09.00 WIB, suasana di dalam gedung MPP tampak lengang dari aktivitas petugas. Padahal, waktu tersebut seharusnya sudah masuk dalam jam efektif pelayanan kepada masyarakat.
Sejumlah loket dari berbagai instansi yang tergabung dalam MPP terlihat tidak berpenghuni. Beberapa meja pelayanan yang tertangkap kamera kosong melompong antara lain milik Dinas Kesehatan, Dinas Transmigrasi, Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang (PUPR), Dinas Lingkungan Hidup, Dinas Sosial, serta Badan Pendapatan Daerah (Bapenda).
Kondisi meja yang kosong dan kursi petugas yang tak bertuan ini sangat disayangkan, mengingat gedung tersebut berlabel “Mal Pelayanan Publik” yang digadang-gadang sebagai pusat percepatan dan kemudahan layanan bagi warga Mesuji.
“Kami datang jam 09.00 WIB berniat mengurus keperluan, tapi petugasnya belum ada di tempat. Jelas kami kecewa, kedisiplinan mereka sepertinya diabaikan,” ujar salah satu warga yang enggan disebutkan namanya di lokasi.
Masyarakat berharap adanya tindakan tegas dari pihak terkait dan pimpinan daerah untuk mengevaluasi kinerja staf kedinasan yang bertugas di MPP. Langkah disipliner dinilai perlu segera diambil agar para pegawai dapat menaati jadwal kerja yang telah ditentukan dan memberikan pelayanan prima yang menjadi hak masyarakat.
